Når du får support hos os, kan du give vores support-folk mulighed for at se hvad der sker på din skærm – så kan du være sikker på, at I begge ved præcis hvad I taler om.

Med TeamViewer QuickSupport kan vores support fjernstyre din PC, så vi kan vise dig præcis, hvad du skal gøre i den givne situation.

TeamViewer kan også åbnes direkte fra PCSCHEMATIC Automation og fra PCSCHEMATIC Cabledim ved at vælge Hjælp => Fjernsupport.

For at det kan lade sig gøre, skal du gøre følgende:

  • Få en aftale med en af vores support-folk, om at du nu kan få support via TeamViewer QuickSupport
  • Download TeamViewer QuickSupport her
  • Kør den downloadede fil
  • TeamViewer QuickSupport giver dig nu to tal for henholdsvis “Dit ID” og “Adgangskode”
  • Oplys disse tal til supporten, hvorefter du kan få support via TeamViewer

Læs mere om TeamViewer her