Warunki handlowe sklepu internetowego

Tutaj możesz zapoznać się z warunkami handlowymi naszego sklepu internetowego.

OGÓLNE WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO
W przypadku zakupów w sklepie internetowym obowiązują zarówno Ogólne warunki sklepu internetowego, jak i nasze Ogólne warunki handlowe

Polityka przetwarzania danych osobowych
Aby umożliwić Państwu dokonanie zakupu w tym sklepie internetowym, firma PCSCHEMATIC A/S potrzebuje następujących informacji: 

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy
• Numer identyfikacyjny podatnika (CVR)
• Adres do faktury/dostawy (nie dopuszcza się podawania adresu skrzynki pocztowej)
• Adres e-mail

Rejestrujemy te dane, aby móc dostarczyć zakupione przez Państwa produkty, a także zapewnić Państwu obsługę klienta, do której mają Państwo prawo.
Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym mogą Państwo otrzymać wiadomość od firmy PCSCHEMATIC lub od dystrybutora PCSCHEMATIC w Państwa kraju. Poza tym nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy nikomu indywidualnych danych osobowych bez Państwa uprzedniej zgody.
Jeśli otrzymają Państwo lub otrzymali Państwo niechcianą wiadomość e-mail wysłaną przez firmę PCSCHEMATIC lub jej dystrybutora, prosimy o przesłanie kopii tej wiadomości wraz z uwagami na adres webshop@pcschematic.com w celu jej weryfikacji, a my niezwłocznie podejmiemy odpowiednie działania.

W związku z rejestracją Państwa danych w firmie PCSCHEMATIC A/S przysługuje Państwu prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec tej rejestracji. Zgodnie z duńską ustawą o ochronie danych osobowych mają Państwo również prawo wglądu do informacji, które zostały zarejestrowane na Państwa temat. Jeśli chcą Państwo skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z PCSCHEMATIC A/S pod adresem webshop@pcschematic.com.

Pliki cookie
Zgodnie z „dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej” Unii Europejskiej informujemy, jakich plików cookie używa nasz sklep internetowy.Stosowane pliki cookie są opisane na stronie internetowej naszego dostawcy usług sklepu internetowego WooCommerce.

Pliki te są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszego sklepu internetowego. Jeśli nie wyrażą Państwo zgody na wykorzystanie plików cookie, nie będą Państwo mogli dokonywać zakupów w naszym sklepie internetowym. Zwracamy uwagę, że pliki cookie można później usunąć z komputera.
Aby usunąć pliki cookie w przeglądarce Internet Explorer:
Kliknij przycisk „Narzędzia” w prawym górnym rogu, wybierz opcję „Bezpieczeństwo”, a następnie kliknij „Usuń historię przeglądania”.
Zaznacz pole wyboru „Pliki cookie”, a następnie kliknij „Usuń”.

Ograniczenie odpowiedzialności
W ŻADNYM WYPADKU I NA ŻADNEJ PODSTAWIE PRAWNEJ, CZY TO Z TYTUŁU DELIKTU (W TYM ODPOWIEDZIALNOŚCI OBIEKTYWNEJ LUB ZANIEDBANIA), UMOWNE LUB INNE, FIRMA PCSCHEMATIC A/S NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC KLIENTA ANI ŻADNEJ INNEJ OSOBY LUB PODMIOTU ZA UTRATĘ MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA, UTRATĘ PRZYCHODÓW LUB ZYSKÓW, UTRATĘ LUB USZKODZENIE DANYCH, ANI ZA ŻADNE INNE STRATY HANDLOWE LUB GOSPODARCZE, ANI ZA ŻADNE INNE SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, szczególne, karne, odszkodowania o charakterze przykładowym lub wynikowe w związku z korzystaniem z któregokolwiek z naszych produktów, nawet jeśli firma PCSCHEMATIC A/S została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód lub jeśli takie szkody były możliwe do przewidzenia. W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ PC|SCHEMATIC WYNIKAJĄCA Z LUB ZWIĄZANA Z NINIEJSZYM ZAKUPEM NIE PRZEKROCZY OPŁAT UISZCZONYCH PRZEZ KLIENTA NA RZECZ PC|SCHEMATIC W ZWIĄZKU Z ZAKUPEM.

Nazwa i adres firmy
Nazwa i adres naszej firmy to:

PCSCHEMATIC A/S
Gammel Marbjergvej 15
4000 Roskilde
Dania
Numer telefonu bezpośredniego: +45 4678 8244
Numer VAT: DK 8760 9618

Nasza firma została założona w 1978 roku. Tworzymy i sprzedajemy oprogramowanie PCSCHEMATIC.

PŁATNOŚCI
PCSCHEMATIC A/S akceptuje płatności kartami MasterCard, Maestro i Visa. Walutą płatności jest euro. Kwota nie zostanie pobrana z konta klienta, dopóki zamówione produkty nie zostaną wysłane przez PCSCHEMATIC A/S.
Koszt wysyłki zależy od kraju, do którego wysyłany jest produkt, i zostanie podany podczas procesu zakupu.
Ceny w tym sklepie internetowym podane są bez podatku VAT. Wynika to z faktu, że w tym sklepie internetowym prowadzimy sprzedaż wyłącznie w modelu B2B (business-to-business).
Przy zakupie produktów w naszym sklepie internetowym nie pobieramy opłaty za transakcję kartą kredytową.

Szyfrowane dane karty kredytowej
Wprowadzone przez Ciebie dane karty kredytowej są automatycznie szyfrowane przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer). Oznacza to, że osoby trzecie nie mają dostępu do numeru Twojej karty ani żadnych innych danych wprowadzonych podczas transakcji finansowej. Usługę tę realizuje dla nas firma Bamboa.

WYSYŁKA
Oprogramowanie dostarczane w formie plików
Kupując nasze oprogramowanie, należy je pobrać z Internetu. Linki do oprogramowania oraz kod licencyjny do aktywacji otrzymają Państwo tego samego dnia, w którym złożono zamówienie, lub następnego dnia roboczego. Za dodatkową opłatą można również zamówić dostawę oprogramowania w paczce, która zostanie dostarczona w ciągu 2–15 dni roboczych (szacunkowy czas) od momentu otrzymania przez nas zamówienia – w zależności od kraju dostawy.

Numer śledzenia i koszty wysyłki
Wysyłając paczkę, wysyłamy ją listem poleconym, co oznacza, że posiada ona numer śledzenia (kod zamówienia), umożliwiający monitorowanie statusu przesyłki. Koszty wysyłki są doliczane do ceny produktu(-ów) zakupionego(-ych) w naszym sklepie internetowym. Koszty wysyłki są podawane podczas procesu składania zamówienia.

Informacje celne
Produkty dostarczane na zasadzie DDU (Delivered Duty Unpaid)
Kiedy kupujesz produkty w naszym sklepie internetowym, są one dostarczane na warunkach DDU (Delivered Duty Unpaid).
DDU to termin handlowy stosowany w handlu międzynarodowym, zgodnie z którym sprzedawca jest odpowiedzialny za bezpieczną dostawę towarów do wskazanego miejsca przeznaczenia oraz pokrycie wszystkich kosztów transportu, z wyjątkiem cła. Sprzedawca ponosi ryzyko i koszty związane z dostarczeniem towarów do miejsca dostawy, gdzie to kupujący staje się odpowiedzialny za uiszczenie cła oraz innych opłat związanych z odprawą celną.

Cła, podatki i opłaty celne
Wszystkie zamówienia będą wysyłane z naszej siedziby głównej w Danii. Klient jest zobowiązany do uiszczenia wszelkich ceł importowych, podatków i opłat celnych dotyczących zamówionych produktów, obowiązujących w jego kraju. Dodatkowe opłaty związane z odprawą celną ponosi klient. Nie mamy wpływu na wysokość tych opłat i nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich wysokości. Przepisy celne różnią się znacznie w poszczególnych krajach, dlatego w celu uzyskania dalszych informacji należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym.
Należy pamiętać, że w przypadku wysyłki produktów do krajów należących do Unii Europejskiej (UE) nie ma obowiązku uiszczania cła.

Odprawa celna
Składając zamówienie w firmie PCSCHEMATIC A/S, klient jest uznawany za importera zakupionych towarów i musi przestrzegać wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w kraju, do którego towary są dostarczane. Zasadniczo formularze celne lub faktury wysyłkowe dotyczące przesyłek międzynarodowych zawierają wykaz wartości zawartości zamówienia w podziale na rodzaje produktów. W przypadku wysyłki produktów za granicę należy pamiętać, że przesyłki transgraniczne podlegają otwarciu i kontroli przez organy celne.

W przypadku, gdy lokalne organy celne zażądają dodatkowych informacji niezbędnych do przeprowadzenia odprawy, nasz spedytor poinformuje o tym klienta. Obowiązkiem klienta jest dostarczenie niezbędnych informacji naszemu spedytorowi w wyznaczonym terminie; w przeciwnym razie zamówienie zostanie zwrócone do nas. W przypadku zwrotu zamówienia do nas klient ponosi koszty dostawy w obie strony.

Po opuszczeniu naszego centrum dystrybucji nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane procedurami celnymi. Jeśli uważają Państwo, że Państwa zamówienie (zamówienia) może ulec opóźnieniu lub już zostało opóźnione, prosimy o kontakt pod adresem webshop@pcschematic.com i podanie kodu zamówienia, który znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Nasi pracownicy obsługi klienta udzielą Państwu pomocy.

Wymogi dotyczące podpisu przy odbiorze
Poinformujemy firmy kurierskie, aby nie pozostawiały paczek pod adresem dostawy bez odpowiedniego upoważnienia. Międzynarodowe firmy kurierskie zazwyczaj wymagają podpisu w przypadku dostawy ekspresowej, chyba że odbiorca postanowi inaczej.
Konieczne jest podanie adresu dostawy, pod którym będzie obecna osoba mogąca odebrać przesyłkę i potwierdzić jej odbiór. Należy pamiętać, że nie możemy wysyłać produktów na adres skrzynki pocztowej. Podpis przy odbiorze jest wymagany w przypadku wszystkich przesyłek.

GWARANCJA NA OPROGRAMOWANIE
Odpowiedzialność
Firma PCSCHEMATIC A/S oraz jej dystrybutorzy lub sprzedawcy gwarantują jedynie, że oprogramowanie PCSCHEMATIC będzie w zasadniczych aspektach działać zgodnie z opisem zawartym w dołączonej dokumentacji. Niniejsza gwarancja obowiązuje przez okres 12 miesięcy od otrzymania oprogramowania. Firma PCSCHEMATIC A/S oraz jej dystrybutorzy lub sprzedawcy nie ponoszą bezpośredniej ani pośredniej odpowiedzialności za utratę danych, utratę zysków lub inne straty poniesione przez posiadacza licencji w wyniku korzystania z oprogramowania PCSCHEMATIC.

Prawa licencjobiorców
Oprogramowanie PCSCHEMATIC może być kopiowane na dowolną liczbę komputerów należących do posiadacza licencji. Liczba użytkowników korzystających jednocześnie z oprogramowania PCSCHEMATIC nie może jednak przekraczać liczby zakupionych licencji. Właściciel licencji nie może wynajmować oprogramowania PCSCHEMATIC, ale może przenieść wszystkie prawa na dowolną inną osobę lub firmę, pod warunkiem poinformowania o tym firmy PCSCHEMATIC A/S oraz przekazania danych kontaktowych nowego właściciela bezpośrednio do firmy PCSCHEMATIC A/S.

System licencyjny
Wszelkie próby obejścia stosowanego systemu licencji, na przykład poprzez wprowadzanie zmian w oprogramowaniu PCSCHEMATIC, są niedozwolone.

ZASADY ZWROTÓW
Towary wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowo dostarczone
Towary wadliwe, dostarczone nieprawidłowo lub uszkodzone podczas transportu można zwrócić w celu wymiany lub zwrotu kosztów. Prosimy o kontakt pod adresem webshop@pcschematic.com w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu, a następnie o zwrot towarów z podaniem tego numeru. Zwrócimy Państwu koszty przesyłki zwrotnej, pod warunkiem że towary zostaną zwrócone zgodnie z naszymi instrukcjami.

Inne zwroty
Towary niebędące wadliwe można zwrócić w celu uzyskania zwrotu kosztów w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem że towary te znajdują się w oryginalnym opakowaniu i są w stanie nienaruszonym, nadają się do ponownej sprzedaży, a oprogramowanie nie zostało rozpieczętowane. Zostanie naliczona opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 65 euro.

Klient ponosi koszty ubezpieczenia i zwrotu towaru. Należy skontaktować się z nami w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu, a następnie zwrócić towar w oryginalnym opakowaniu, podając ten numer.

Jeśli otrzymałeś specjalne rabaty z tytułu zakupów hurtowych lub innych ofert, na które wpływ miałby zwrot niektórych produktów, możemy, według własnego uznania, skorygować kwotę zwrotu, aby uwzględnić ten fakt.

Informacje ogólne
Wszystkie zwroty kosztów zostaną przelane na kartę kredytową lub debetową używaną do zakupu, a kwota zwrotu nie może przekroczyć ceny zapłaconej za towary wraz z kosztami dostawy.

Dane kontaktowe
Aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres webshop@pcschematic.com. Prosimy o przygotowanie oryginalnego kodu zamówienia, ponieważ będzie on potrzebny do weryfikacji zakupu i rozpatrzenia wniosku.