Salgsbetingelser for nettbutikken

Her kan du lese salgsvilkårene for nettbutikken vår.

GENERELLE VILKÅR FOR NETTBUTIKKEN
Ved kjøp i nettbutikken gjelder både de generelle vilkårene for nettbutikken og våre generelle vilkår og betingelser

Retningslinjer for behandling av personopplysninger
For at du skal kunne foreta et kjøp i denne nettbutikken, trenger vi i PCSCHEMATIC AS følgende opplysninger: 

• Navn
• Firmanavn
• Organisasjonsnummer (CVR)
• Faktura-/leveringsadresse (postboksadresser er ikke tillatt)
• E-postadresse

Vi registrerer disse opplysningene for å kunne levere produktene du har kjøpt, samt for å gi deg den kundeservicen du har krav på.
Når du bestiller et produkt fra nettbutikken vår, kan du senere bli kontaktet av PCSCHEMATIC eller av PCSCHEMATIC-forhandleren i ditt land. Bortsett fra dette vil vi aldri selge, utleie eller dele individuelle personopplysninger med noen uten ditt forhåndssamtykke.
Hvis du mottar eller har mottatt en uønsket e-post fra PCSCHEMATIC eller en PCSCHEMATIC-forhandler, ber vi deg videresende en kopi av e-posten med dine kommentarer til webshop@pcschematic.com for gjennomgang, og vi vil iverksette tiltak umiddelbart.

Når opplysningene dine er registrert hos PCSCHEMATIC AS, har du rett til å gjøre innsigelse mot denne registreringen. Du har også rett til å få innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg, i henhold til den danske personvernloven. Hvis du ønsker å benytte deg av disse rettighetene, kan du kontakte PCSCHEMATIC A/S på webshop@pcschematic.com.

Informasjonskapsler
I henhold til EUs «E-personvernsdirektiv» informerer vi deg om hvilke informasjonskapsler nettbutikken vår bruker. De anvendte informasjonskapslene er beskrevet på nettstedet til vår nettbutikkleverandør WooCommerce.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettbutikken vår skal fungere teknisk. Hvis du ikke godtar bruk av informasjonskapsler, vil du derfor ikke kunne kjøpe produkter i nettbutikken vår. Vær oppmerksom på at du senere kan slette informasjonskapslene fra datamaskinen din.
Gjør følgende for å slette informasjonskapsler i Internet Explorer:
Klikk på Verktøy-knappen øverst til høyre, pek på Sikkerhet, og klikk deretter på Slett nettleserhistorikk.
Merk av i boksen «Informasjonskapsler», og klikk deretter på «Slett».

Ansvarsbegrensning
UNDER INGEN OMSTENDIGHETER OG UNDER INGEN RETTSLIG TEORI, ERSTATNINGSRETT (INKLUDERT OBJEKTIVT ANSVAR ELLER UAKTSOMHET), KONTRAKT ELLER PÅ ANNEN MÅTE, SKAL PCSCHEMATIC A/S VÆRE ANSVARLIG OVERFOR KUNDEN, ELLER NOEN ANNEN PERSON ELLER ENHET, FOR NOE TAP AV BRUK, INNTEKT ELLER FORTJENESTE, TAPTE ELLER SKADEDE DATA, ELLER ANDRE KOMMERSIELLE ELLER ØKONOMISKE TAP, ELLER FOR NOEN ANDRE INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, STRAFFENDE, EKSEMPLARISKE ELLER FØLGESKADER AV NOE SLAG I FORBINDELSE MED BRUKEN AV NOE AV VÅRE PRODUKTER, SELV OM VI ER BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER ELLER OM SLIKE SKADER ER FORUTSIGBARE. UNDER INGEN OMSTENDIGHETER VIL PC|SCHEMATICS SAMLEDE ANSVAR SOM FØLGER AV ELLER ER RELATERT TIL DETTE KJØPET OVERSTIGE DE AVGIFTER KUNDEN HAR BETALT TIL PC|SCHEMATIC I FORBINDELSE MED KJØPET.

Firmanavn og adresse
Vårt firmanavn og adresse er:

PC SCHEMATIC AS
Hausmanns gate 21
0182 Oslo
Norge
Org.Nr: NO834156512
Direkte telefon: +45 4678 8244

Selskapet vårt ble grunnlagt i 1978. Vi utvikler og selger programvaren PCSCHEMATIC.

BETALING
PCSCHEMATIC AS aksepterer betaling med MasterCard, Maestro og Visa. Betalingsvalutaen er euro. Beløpet trekkes ikke fra kontoen din før de bestilte varene er sendt fra PCSCHEMATIC AS.
Fraktkostnadene avhenger av hvilket land produktet sendes til, og vil bli oppgitt under kjøpsprosessen.
Prisene i denne nettbutikken er oppgitt eksklusiv merverdiavgift. Dette skyldes at vi kun selger våre produkter business-to-business (B2B) i denne nettbutikken.
Det påløper ingen kredittkortgebyr når du kjøper produkter i nettbutikken vår.

Kryptert kredittkortinformasjon
Kredittkortopplysningene du oppgir, krypteres automatisk ved hjelp av den såkalte SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Dette betyr at tredjeparter ikke har tilgang til kortnummeret ditt eller andre opplysninger som oppgis under betalingstransaksjonen. Denne tjenesten håndteres for oss av Bamboa.

FRAKT
Programvare levert via nedlasting
Når du kjøper programvaren vår, må du laste den ned via internett. Du vil motta lenker til programvaren og en lisenskode for aktivering, enten samme dag som du bestiller eller neste virkedag. Hvis du betaler ekstra, kan du også få programvaren levert i en pakke, som vil bli levert til deg innen 2 til 15 virkedager (kun anslag) etter at vi har mottatt bestillingen din – avhengig av hvilket land den skal leveres til.

Sporingsnummer og fraktkostnader
Når vi sender en pakke, sender vi den som rekommandert, noe som også betyr at den har et sporingsnummer (ordrekode), som gjør at du kan spore forsendelsesstatusen for pakken. Fraktkostnader legges til prisen på produktet/produktene du kjøper i nettbutikken vår. Fraktkostnadene oppgis til deg i bestillingsprosessen.

Tollinformasjon
Produkter levert uten betalt toll (DDU)
Når du kjøper produkter i nettbutikken vår, leveres produktene DDU (Delivered Duty Unpaid).
DDU er et handelsbegrep i internasjonal handel, der selgeren er ansvarlig for å levere varene trygt til en angitt destinasjon og betale alle transportkostnader, men ikke toll. Selgeren bærer risikoen og kostnadene knyttet til levering av varene til leveringsstedet, hvor kjøperen blir ansvarlig for å betale toll og andre tollklareringskostnader.

Toll, avgifter og tariffer
Alle bestillinger sendes fra vårt hovedkontor i Danmark. Du er underlagt alle importtoll, skatter og avgifter på bestilte produkter som pålegges i ditt land. Eventuelle tilleggskostnader for tollklarering må du selv dekke. Vi har ingen kontroll over disse kostnadene og kan ikke forutsi hvor store de vil bli. Tollreglene varierer mye fra land til land, og du bør kontakte ditt lokale tollkontor for nærmere informasjon.
Vær oppmerksom på at det ikke må betales toll ved forsendelse av produkter til land innenfor Den europeiske unionen (EU).

Tollklarering
Når du bestiller fra PCSCHEMATIC AS, regnes du som importør av de innkjøpte varene og må overholde alle lover og forskrifter i det landet hvor du mottar varene. Vanligvis vil tollskjemaer eller fraktfakturaer for internasjonale pakker oppgi verdien av innholdet i bestillingen din etter produkttype. Ved internasjonal forsendelse av produkter må du være oppmerksom på at grenseoverskridende forsendelser kan bli åpnet og inspisert av tollmyndighetene.

Dersom lokale tollmyndigheter krever ytterligere opplysninger for tollklarering, vil vår speditør informere deg om dette. Det er ditt ansvar å gi den nødvendige informasjonen til vår speditør innen den fastsatte fristen; hvis dette ikke gjøres, vil bestillingen bli returnert til oss. Dersom bestillingen blir returnert til oss, er du ansvarlig for fraktkostnadene begge veier.

Når en bestilling har forlatt vårt distribusjonssenter, er vi ikke ansvarlige for bestillinger som blir forsinket i tollen. Hvis du tror at bestillingen(e) din(e) sannsynligvis vil bli eller har blitt forsinket, vennligst kontakt webshop@pcschematic.com og oppgi bestillingskoden din, som er angitt i e-posten med bestillingsbekreftelsen. Vår kundeservice vil da hjelpe deg.

Krav til signatur ved levering
Vi vil gi fraktselskapene instruks om ikke å etterlate pakker på leveringsadressen uten behørig fullmakt. De internasjonale budtjenestene krever vanligvis en signatur ved ekspresslevering, med mindre mottakeren har gitt andre instrukser.
Det er nødvendig at du oppgir en leveringsadresse der noen er til stede for å motta og kvittere for pakken. Vær oppmerksom på at vi ikke har lov til å sende varer til en postboksadresse. Signatur ved levering er påkrevd for alle forsendelser.

PROGRAMVAREGARANTI
Ansvar
PCSCHEMATIC AS og deres distributører eller forhandlere garanterer kun at PCSCHEMATIC-programvaren i alle vesentlige henseender vil fungere som beskrevet i den vedlagte dokumentasjonen. Denne garantien gjelder i en periode på 12 måneder etter mottak av programvaren. PCSCHEMATIC AS og deres distributører eller forhandlere kan ikke direkte eller indirekte holdes ansvarlig for tap av data, fortjeneste eller andre typer tap hos lisensinnehaveren som følge av bruk av PCSCHEMATIC-programvaren.

Lisensinnehaverens rettigheter
PCSCHEMATIC-programvaren kan kopieres til et ubegrenset antall PC-er tilhørende lisensinnehaveren. Antallet samtidige brukere av PCSCHEMATIC-programvaren må imidlertid ikke overstige antallet kjøpte lisenser. Lisensinnehaveren har ikke lov til å leie ut PCSCHEMATIC-programvaren, men kan overføre alle rettigheter til en annen person eller et annet selskap, forutsatt at PCSCHEMATIC AS blir informert og at kontaktopplysningene til den nye eieren blir sendt direkte til PCSCHEMATIC AS.

Lisenssystemet
Ethvert forsøk på å omgå det anvendte lisenssystemet, for eksempel ved å foreta endringer i PCSCHEMATIC-programvaren, er ikke tillatt.

RETURREGLER
Feilaktige, skadede eller feilleverte varer
Varer som er feilaktige, feilleverte eller skadet under transport kan returneres for bytte eller refusjon. Ta kontakt med oss på webshop@pcschematic.com for å få et returautorisasjonsnummer, og returner varene med angivelse av dette nummeret. Vi vil kreditere deg for returportoen, forutsatt at du returnerer varene i henhold til våre instruksjoner.

Andre returer
Varer som ikke er defekte, kan returneres for refusjon innen 14 dager etter mottak, forutsatt at varene er i originalemballasjen og i original stand, egnet for videresalg, og at programvaren ikke er brutt forseglingen på. Det vil bli pålagt et restockingsgebyr på 65 euro.

Du er ansvarlig for kostnadene ved forsikring og retur av varene. Du må kontakte oss for å få et returautorisasjonsnummer og returnere varene i originalemballasjen med angivelse av returautorisasjonsnummeret.

Dersom du har mottatt spesielle rabatter på grunn av volumkjøp eller andre tilbud som vil bli påvirket av retur av enkelte varer, kan vi, etter eget skjønn, justere refusjonsbeløpet for å ta hensyn til dette.

Generelt
Alle refusjoner vil bli kreditert det kreditt- eller debetkortet som ble brukt ved kjøpet, og beløpet er begrenset til maksimalt den prisen som ble betalt for varene pluss fraktkostnader.

Kontaktinformasjon
For å be om en returautorisasjon, vennligst send oss en e-post til webshop@pcschematic.com. Sørg for at du har den opprinnelige bestillingskoden for hånden, da vi trenger denne for å bekrefte kjøpet ditt og behandle forespørselen din.