Software-abonnement
Med et abonnement til PC SCHEMATIC software har du altid nyeste version af programmerne samt fri adgang til support.
Med abonnement til PC SCHEMATIC software, medfølger der naturligvis en del nyttige ting:
- Telefon- og e-mail support
- Program-opdateringer og nye versioner
- Adgang til online komponentportal
- Gratis oprettelse af komponenter til Automation/PanelBuilder direkte på komponentportalen
- PC SCHEMATIC brugermøder
Support via telefon og e-mail
Telefon- og email-support omfatter besvarelse af spørgsmål og løsning af problemer vedrørende PC SCHEMATIC programmer så du hurtigt kan komme videre med dit arbejde.
Supportafdelingen hjælper dig mandag-torsdag kl. 8.00-15.30 samt fredag kl. 8.00-15.00. Undtaget er dagene mellem jul og nytår, fredag efter Kr. Himmelfart og Grundlovsdag.
Er supporten optaget, bliver du kontaktet hurtigst muligt. Enhver henvendelse bliver besvaret inden for 8 arbejdstimer (gælder også email).
Fjernbetjent support
Når du får support hos os, kan du give os mulighed for at se, hvad der sker på din skærm – så kan du være sikker på, at I begge ved præcis, hvad I snakker om.
Løbende opdateringer
PC SCHEMATIC foretager løbende opdateringer i den sidst frigivne version. Opdateringer af sidste officielle version kan frit downloades.
Eksempler på ydelser der ikke en del af vedligeholdsaftalen
- Konvertering af f.eks. databaser, personlige indstillinger, aliaslister m.m. fra version 22.0 til nyere versioner.
- Oprettelse af specialkomponenter
- Design af kundetilpassede tegningshoveder og skabeloner
- Opsætning af program-database til andet end Access (f.eks. sql-server)
- Opsætning af administratorstyring
- Konvertering af gamle dos-filer
- Oprettelse af script og specialmoduler
- Opsætning af netværk og servere m.m.
Vores Supportteam vil altid give besked såfremt en opgave ligger under en af ovenstående ydelser. Vi hjælper jer stadig i mål med opgaven men den vil blive takseret som konsulentydelser. For uddybelser og priser, kontakt Dorthe Larsen på tlf.nr.: 4676 0494